Tecnico che fornisce assistenza

Preventiva · Correttiva · Remota

Supporto tecnico aziendale in El Salvador

Manteniamo operativa la tua infrastruttura con assistenza in sede e da remoto e contratti con tempi di risposta garantiti.

La tua rete sempre operativa

Un'assistenza che evita i tempi morti

Manteniamo operativa la tua infrastruttura con contratti di assistenza preventiva e correttiva. Risposta rapida in sede o da remoto per ridurre al minimo i tempi di fermo della tua azienda.

In LAN EL SALVADOR forniamo assistenza per reti, cablaggio, CCTV, controllo accessi, telefonia IP e apparecchiature informatiche, con report di ogni intervento e raccomandazioni per prevenire guasti futuri.

Supporto tecnico per reti e apparecchiatureSLA garantito

Cosa include il nostro servizio

  • Manutenzione preventiva programmata con checklist dettagliata
  • Diagnosi e correzione di guasti su reti, CCTV e accessi
  • Assistenza remota tramite strumenti di gestione e accesso sicuro
  • Contratti mensili o annuali con SLA di risposta garantito
  • Aggiornamento del firmware e configurazione delle apparecchiature di rete
  • Report di manutenzione e raccomandazioni di miglioramento
Preventiva / CorrettivaAssistenza remotaSLA garantitoContratti annuali

Modalità

I tipi di assistenza che offriamo

Preventiva

Interventi programmati per controllare, pulire e aggiornare le apparecchiature prima che si guastino.

Correttiva

Diagnosi e riparazione dei guasti in sede quando ne hai bisogno.

Remota

Intervento immediato tramite accesso sicuro, senza attendere una visita.

Contratti con SLA

Piani mensili o annuali con tempi di risposta per iscritto.

Dove lo installiamo

Cosa copre la nostra assistenza

Un unico fornitore per tutta la tua infrastruttura tecnologica.

  • Reti, switch, router e WiFi
  • Cablaggio strutturato e fibra ottica
  • Telecamere di sicurezza e videoregistratori NVR/DVR
  • Controllo accessi e rilevazione presenze
  • Telefonia IP e centralini VoIP
  • Computer, stampanti e periferiche

Il nostro processo

Come funziona la nostra assistenza

  1. 01

    Diagnosi iniziale

    Rileviamo l'inventario e lo stato della tua infrastruttura.

  2. 02

    Piano su misura

    Frequenza degli interventi, ambito e tempi di risposta.

  3. 03

    Assistenza continua

    Manutenzioni programmate e gestione degli interventi.

  4. 04

    Report

    Report di ogni intervento con raccomandazioni di miglioramento.

Normative e tecnologie
  • SLA di risposta
  • Assistenza remota sicura
  • Checklist preventiva
  • Report di servizio

Domande frequenti

Domande frequenti sull'assistenza tecnica

Che cos'è uno SLA?
È l'accordo sul livello di servizio: definisce per iscritto il tempo massimo di risposta e di intervento in caso di guasto in base alla sua priorità.
Fornite assistenza su apparecchiature non installate da voi?
Sì, forniamo assistenza su infrastrutture esistenti. Durante il primo sopralluogo ne valutiamo lo stato e ti consigliamo eventuali miglioramenti.
Posso richiedere assistenza a chiamata senza contratto?
Sì, eseguiamo interventi correttivi a chiamata. I contratti offrono tempi di risposta garantiti e manutenzioni preventive programmate.
Come funziona l'assistenza remota?
Ci colleghiamo in modo sicuro ai tuoi dispositivi, con la tua autorizzazione, per diagnosticare e risolvere i guasti senza bisogno di un sopralluogo.
Consegnate un report per ogni manutenzione?
Sì, ogni intervento include un report con il lavoro svolto, lo stato delle apparecchiature e raccomandazioni di miglioramento.

Aziende che si fidano di noi

  • Walmart
  • DHL
  • BANDESAL
  • Hilasal
  • Hospital Santa Ana
  • Hussmann
  • Risposta in meno di 24h
  • Garanzia su tutte le nostre installazioni
  • Certificazioni ufficiali

Tranquillità per la tua azienda

Richiedi la tua assistenza tecnica

Ti proponiamo un piano di assistenza su misura per la tua infrastruttura e il tuo budget.

Vendite+503 6116-8763Ashley+503 6161-4722Verónica Cortez+503 7171-4814